Люди пользуются услугами в различных сферах деятельности. Многие ещё и предоставляют их сами. Так что же такое услуга?
Услугами считаются множество видов полезной деятельности, которые не создают материальных ценностей.
Главной оценкой является неуловимый характер производимой услуги в процессе её оказания. Услуга становится полезна не как вещь, а как деятельность (услуги салона красоты, образовательные услуги и т. д.).
На практике сфера услуг представляет совокупность многочисленных видов деятельности, и поэтому виды услуг разнообразны. Часто услуга сопровождается товаром (компьютерные программы, отремонтированная техника, сшитая или отреставрированная одежда и т.д.). Характерной чертой услуги является её экономическая ценность. Это делает её предметом торговли.
Услуги имеют некоторые особенности:
-производятся и потребляются почти одновременно и не хранятся;
-торговля услугами не связывается с продажей потребительских товаров;
-рынок услуг больше защищён государственными законами от иностранной конкуренции, нежели сырьевой рынок и рынок товаров народного потребления.
Услуги делятся на материальные и нематериальные
1. Материальные — услуги, на создание которых был затрачен труд, вследствие чего создаются материальные блага.
2. Нематериальные — это услуги, которые направлены в сферу личного потребления.
Характерной особенностью нематериальных услуг является их физическая неощутимость, неотделимость потребления и производства, неоднородность, они не пригодны для хранения.
Эта качество этих услуг означает, что их нельзя видеть, продемонстрировать, транспортировать, попробовать, хранить их и изучать до момента получения.
Одним из таких услуг является расчет пожарных рисков, который проводится специалистами компании http://bils01.ru/dokumentatsiya/raschet-riska.htm согласно нормативным требованиям в быстрые строки и по демократичным ценам.
Существуют следующие международные классификации услуг:
-коммунальные услуги и строительство;
-розничная и оптовая торговля;
-транспортировка, связь и хранение;
-оборона и гарантированные соцуслуги;
-финансовое посредничество;
-образование и здравоохранение;
-коммунальные, социальные, личные.
По классификации МВФ существуют услуги, которые связывают платежами резидентов и не резидентов. Они включают транспорт, связь, строительство, страховые, финансовые, информационные или компьютерные услуги и др.
Сегодня «услуги» рассматривают как «третичный сектор» экономики. Но на них уже сейчас приходится часть мирового ВВП. А в России во внутреннем валовом продукте удельный вес услуг составляет 55,5%.